Tehnologia RFID în industria ospitalității: tendințe actuale și perspective de viitor
Cuprins
Rezumat
În ultimii ani, industria ospitalității a îmbrățișat din ce în ce mai mult tehnologia de identificare prin radiofrecvență (RFID) pentru a spori eficiența operațională și a îmbunătăți experiența oaspeților.
În timp ce utilizarea RFID pentru a urmări activele din cameră, cum ar fi uscătoare de păr și televizoare, nu a fost încă adoptată pe scară largă, mai multe aplicații inovatoare ale RFID în hoteluri transformă deja modul în care sunt furnizate serviciile. Acest articol explorează starea actuală a RFID în sectorul ospitalității și speculează potențialele utilizări viitoare.
Aplicații curente ale RFID în hoteluri
Îmbunătățirea experienței oaspeților
Tehnologia RFID a fost folosită în primul rând pentru a îmbunătăți experiența oaspeților în mai multe moduri notabile:
- Înregistrare automată: Starwood Hotels and Resorts a fost pionier în utilizarea RFID pentru check-in automat. Membrii programului Starwood Preferred Guest (SPG) care stau la hotelurile Aloft pot ocoli complet recepția. Cardul lor de membru SPG, încorporat cu tehnologia RFID, funcționează ca o cheie de cameră fără contact. Oaspeții primesc un mesaj text cu numărul camerei și detaliile despre disponibilitate, permițându-le să meargă direct în camera lor la sosire.
- Chei de cameră RFID:Multe hoteluri, cum ar fi Nelson Lodge din Revelstoke, Canada, au trecut de la cardurile cu bandă magnetică la cele cu RFID. cheile camerei. Aceste chei nu numai că oferă acces la cameră, dar vor permite, în curând, oaspeților să-și folosească cardurile sau smartphone-urile pentru servicii suplimentare, cum ar fi acces la lift, închiriere de echipamente și plăți pentru diverse facilități.
Plăți fără numerar
Hotelurile folosesc, de asemenea, RFID pentru a simplifica procesele de plată:
- Sistem AlohaPay:Outrigger Enterprises Group a pilotat un sistem de plată fără numerar bazat pe RFID, AlohaPay, la proprietatea sa din Hawaii. Acest sistem, dezvoltat de Enrich Systems, permite oaspeților să utilizeze un card compatibil RFID pentru tranzacții fără contact atât în interiorul, cât și în afara hotelului, simplificând procesul de plată și sporind confortul.
RFID pentru gestionarea activelor și a stocurilor
Urmărirea rufelor și uniformelor
RFID s-a dovedit a fi valoros în gestionarea activelor și a stocurilor în hoteluri:
- Hotel Fairmont Pacific Rim:Acest hotel din Vancouver folosește etichete RFID din cauciuc moale pentru a gestiona articolele de rufe, inclusiv cearșafurile și uniformele personalului. Sistemul RFID ajută la reducerea forței de muncă necesare pentru urmărire și minimizează nevoia de stoc de siguranță prin monitorizarea eficientă a stocurilor și prevenirea pierderilor.
- Palatul Alvear:În Buenos Aires, Argentina, Palatul Alvear a implementat o soluție RFID pentru a înlocui un sistem manual de urmărire a rufelor. Această actualizare abordează problemele legate de uniformele nelocate și asigură o aprovizionare suficientă de articole de îmbrăcăminte curate, îmbunătățind astfel eficiența operațională.
Rezumatul aplicațiilor RFID în industria ospitalității
Aplicație | Descriere | Exemplu |
Înregistrare automată | Cheia de cameră fără contact folosind carduri SPG compatibile cu RFID. | Hoteluri și stațiuni Starwood |
Chei de cameră RFID | Acces la cameră și plăți de servicii prin carduri RFID sau telefoane. | Nelson Lodge, grupul Outrigger Enterprises |
Plăți fără numerar | Carduri cu RFID pentru tranzacții fără contact. | Sistemul AlohaPay la Outrigger Hotels |
Urmărirea rufelor și uniformelor | Etichete RFID pentru gestionarea uniformelor de spălătorie și personal. | Hotel Fairmont Pacific Rim, Palatul Alvear |
Perspective de viitor
În timp ce utilizarea RFID pentru a urmări articolele din cameră, cum ar fi uscătoare de păr și televizoare, nu a fost încă implementată la scară largă, potențialul tehnologiei în acest domeniu rămâne semnificativ. Urmărirea bunurilor de mare valoare sau utilizate frecvent în cameră ar putea reduce pierderile și crește satisfacția oaspeților, asigurându-se că toate facilitățile sunt disponibile și funcționează.
Pe măsură ce tehnologia RFID continuă să avanseze, este probabil ca mai multe hoteluri să-și exploreze aplicațiile în urmărirea articolelor din cameră și optimizarea livrărilor din lanțul de aprovizionare. Utilizarea actuală a RFID de către industria ospitalității demonstrează o tendință clară către o automatizare sporită și servicii îmbunătățite pentru oaspeți, creând terenul pentru viitoare inovații în managementul activelor.
Concluzie
Integrarea tehnologiei RFID în industria ospitalității a avut deja un impact semnificativ prin îmbunătățirea experiențelor oaspeților și eficientizarea operațiunilor. De la check-in automat și plăți fără numerar până la urmărirea eficientă a rufelor, RFID transformă modul în care funcționează și își servesc oaspeții hotelurile. În timp ce urmărirea articolelor din cameră rămâne o potențială aplicație viitoare, tendințele actuale sugerează că tehnologia RFID va continua să evolueze și să se extindă în sector, oferind și mai multe oportunități de îmbunătățire și eficiență.
Comentarii
Produse fierbinți
Deblocarea eficienței cu etichete și etichete RFID
Sunteți curios despre eticheta RFID și de ce este importantă în orice, de la retail la asistență medicală și nu numai?
Cum să transformați un cititor RFID într-un cititor NFC
Acest articol explorează dacă un cititor RFID poate fi adaptat sau actualizat pentru a funcționa ca cititor NFC, permițându-i să citească etichete și carduri NFC.
Care dintre următoarele nu este un beneficiu al RFID
În timp ce tehnologia de identificare prin radiofrecvență (RFID) oferă numeroase avantaje în diverse industrii, este esențial să recunoaștem limitările acesteia.
Etichetă de securitate RFID: Cum funcționează tehnologia RFID antifurt
Etichetele de securitate RFID au transformat securitatea comerțului cu amănuntul și gestionarea stocurilor, oferind modalități inovatoare de a preveni furtul, de a îmbunătăți acuratețea inventarului și de a eficientiza operațiunile.
Care este scopul identificării prin frecvență radio?
Identificarea prin frecvență radio (RFID) este o tehnologie care schimbă jocul care utilizează unde radio pentru a transmite date, permițând urmărirea eficientă a activelor și gestionarea inventarului.
Cum să copiați chei RFID și carduri de acces
Sistemele de control al accesului care utilizează chei RFID și carduri de acces au devenit parte integrantă a sistemelor moderne de securitate. Aceste instrumente oferă acces convenabil și sigur la clădiri, încăperi și zone sensibile. Dar ce se întâmplă atunci când aveți nevoie de o cheie duplicată sau pierdeți dispozitivul original RFID?
Etichete
BLOGURI ASOCIATE
Deblocarea eficienței cu etichete și etichete RFID
Sunteți curios despre eticheta RFID și de ce este importantă în orice, de la retail la asistență medicală și nu numai?
Cum să transformați un cititor RFID într-un cititor NFC
Acest articol explorează dacă un cititor RFID poate fi adaptat sau actualizat pentru a funcționa ca cititor NFC, permițându-i să citească etichete și carduri NFC.
Care dintre următoarele nu este un beneficiu al RFID
În timp ce tehnologia de identificare prin radiofrecvență (RFID) oferă numeroase avantaje în diverse industrii, este esențial să recunoaștem limitările acesteia.
