Технология RFID в индустрии гостеприимства: современные тенденции и перспективы
Оглавление
Краткое содержание
В последние годы индустрия гостеприимства все чаще использует технологию радиочастотной идентификации (RFID) для повышения эффективности работы и улучшения качества обслуживания гостей.
Хотя использование RFID для отслеживания внутрикомнатных активов, таких как фены и телевизоры, пока не получило широкого распространения, несколько инновационных приложений RFID в отелях уже трансформируют способ предоставления услуг. В этой статье рассматривается текущее состояние RFID в секторе гостеприимства и размышляются о потенциальных будущих вариантах использования.
Текущее применение RFID в отелях
Улучшение качества обслуживания гостей
Технология RFID в первую очередь применяется для улучшения обслуживания гостей несколькими примечательными способами:
- Автоматическая регистрация: Отели и курорты Starwood Hotels and Resorts стали пионерами в использовании RFID для автоматической регистрации. Участники программы Starwood Preferred Guest (SPG), останавливающиеся в отелях Aloft, могут полностью обойти стойку регистрации. Их карта участника SPG, в которую встроена технология RFID, функционирует как бесконтактный ключ от номера. Гости получают текстовое сообщение с номером комнаты и информацией о наличии мест, что позволяет им сразу пройти в свой номер по прибытии.
- RFID-ключи от номеров:Многие отели, такие как Nelson Lodge в Ревелстоуке, Канада, перешли с карт с магнитной полосой на карты с поддержкой RFID. ключи от комнатыЭти ключи не только обеспечивают доступ в номер, но и вскоре позволят гостям использовать свои карты или смартфоны для дополнительных услуг, таких как доступ к лифту, аренда оборудования и оплата различных удобств.
Безналичные платежи
Отели также используют RFID для оптимизации процессов оплаты:
- Система AlohaPay:Outrigger Enterprises Group запустила в своем отеле на Гавайях систему безналичных платежей на основе RFID, AlohaPay. Эта система, разработанная Enrich Systems, позволяет гостям использовать карту с поддержкой RFID для бесконтактных транзакций как внутри, так и за пределами отеля, что упрощает процесс оплаты и повышает удобство.
RFID для управления активами и запасами
Отслеживание стирки и униформы
Технология RFID доказала свою ценность в управлении активами и запасами в гостиницах:
- Отель Fairmont Pacific Rim:Этот отель в Ванкувере использует мягкие резиновые RFID-метки для управления предметами для стирки, включая простыни и униформу персонала. Система RFID помогает сократить трудозатраты на отслеживание и минимизирует потребность в резервном запасе за счет эффективного мониторинга инвентаря и предотвращения потерь.
- Дворец Альвеар:В Буэнос-Айресе, Аргентина, Alvear Palace внедрил решение RFID для замены ручной системы отслеживания для прачечной. Это обновление решает проблемы с неуместной униформой и обеспечивает достаточный запас чистой одежды, тем самым повышая эффективность работы.
Обзор применения RFID в индустрии гостеприимства
Приложение | Описание | Пример |
Автоматическая регистрация | Бесконтактный ключ от номера с использованием карт SPG с поддержкой RFID. | Отели и курорты Starwood |
Ключи от номера RFID | Доступ в номер и оплата услуг с помощью RFID-карт или телефонов. | Нельсон Лодж, Outrigger Enterprises Group |
Безналичные платежи | Карты с поддержкой RFID для бесконтактных транзакций. | Система AlohaPay в отелях Outrigger |
Отслеживание стирки и униформы | RFID-метки для управления прачечной и униформой персонала. | Отель Fairmont Pacific Rim, дворец Альвеар |
Перспективы на будущее
Хотя использование RFID для отслеживания предметов в номере, таких как фены и телевизоры, пока не реализовано в больших масштабах, потенциал технологии в этой области остается значительным. Отслеживание дорогостоящих или часто используемых предметов в номере может сократить потери и повысить удовлетворенность гостей, гарантируя, что все удобства доступны и функционируют.
Поскольку технология RFID продолжает развиваться, вполне вероятно, что все больше отелей будут изучать ее применение для отслеживания предметов в номерах и оптимизации поставок в цепочке поставок. Текущее использование RFID в индустрии гостеприимства демонстрирует четкую тенденцию к повышению автоматизации и улучшению обслуживания гостей, подготавливая почву для будущих инноваций в управлении активами.
Заключение
Интеграция технологии RFID в индустрию гостеприимства уже оказала значительное влияние, улучшив качество обслуживания гостей и оптимизировав операции. От автоматической регистрации и безналичных платежей до эффективного отслеживания прачечной, RFID преобразует то, как работают отели и обслуживают своих гостей. Хотя отслеживание предметов в номере остается потенциальным будущим применением, текущие тенденции предполагают, что технология RFID продолжит развиваться и расширяться в этом секторе, предлагая еще больше возможностей для усовершенствования и эффективности.
Комментарии
Горячие продукты
RFID против NFC: основные различия между RFID и NFC
В этой статье рассматриваются различия между RFID и NFC — двумя технологиями, которые произвели революцию в бизнес-процессах.
3 типа RFID: НЧ ВЧ и УВЧ
В этой статье рассматриваются три основных типа систем RFID: низкочастотные (НЧ), высокочастотные (ВЧ) и сверхвысокочастотные (СВЧ). Понимание этих различных типов RFID необходимо для предприятий в различных секторах, включая розничную торговлю, логистику, здравоохранение и т. д.
RFID и NFC на частоте 13,56 МГц
Эта статья погружает в увлекательный мир технологии 13,56 МГц, исследуя, относится ли она к NFC, RFID или к обеим. Мы раскроем связь между NFC и RFID, рассмотрим их функциональные возможности и выделим их применение в таких отраслях, как розничная торговля, логистика, здравоохранение и т. д.
UHF против VHF: выбор правильного радио
Пытаетесь ли вы сделать выбор между диапазонами UHF и VHF для вашей системы двусторонней радиосвязи?
Что лучше RFID или NFC
В этой статье рассматриваются основные различия между технологиями RFID и NFC, что поможет вам решить, какая из них лучше всего подходит для нужд вашего бизнеса. Независимо от того, работаете ли вы в сфере розничной торговли, логистики, здравоохранения или в любой другой отрасли, которую мы обслуживаем, понимание различий между RFID и NFC имеет решающее значение для принятия разумных технологических решений.
Разница между LF HF и UHF RFID
В этой статье подробно рассматривается мир технологии радиочастотной идентификации (RFID), сравниваются системы низких частот (НЧ), высоких частот (ВЧ) и сверхвысоких частот (СВЧ).
Теги
СВЯЗАННЫЕ БЛОГИ
RFID против NFC: основные различия между RFID и NFC
В этой статье рассматриваются различия между RFID и NFC — двумя технологиями, которые произвели революцию в бизнес-процессах.
3 типа RFID: НЧ ВЧ и УВЧ
В этой статье рассматриваются три основных типа систем RFID: низкочастотные (НЧ), высокочастотные (ВЧ) и сверхвысокочастотные (СВЧ). Понимание этих различных типов RFID необходимо для предприятий в различных секторах, включая розничную торговлю, логистику, здравоохранение и т. д.
RFID и NFC на частоте 13,56 МГц
Эта статья погружает в увлекательный мир технологии 13,56 МГц, исследуя, относится ли она к NFC, RFID или к обеим. Мы раскроем связь между NFC и RFID, рассмотрим их функциональные возможности и выделим их применение в таких отраслях, как розничная торговля, логистика, здравоохранение и т. д.
