Technologia RFID w branży hotelarskiej: aktualne trendy i przyszłe perspektywy
Spis treści
Streszczenie
W ostatnich latach branża hotelarska coraz częściej korzysta z technologii identyfikacji radiowej (RFID) w celu zwiększenia efektywności operacyjnej i poprawy jakości obsługi gości.
Chociaż wykorzystanie RFID do śledzenia zasobów w pokojach, takich jak suszarki do włosów i telewizory, nie zostało jeszcze powszechnie przyjęte, kilka innowacyjnych zastosowań RFID w hotelach już zmienia sposób świadczenia usług. W tym artykule zbadano obecny stan RFID w sektorze hotelarskim i spekulowano na temat potencjalnych przyszłych zastosowań.
Aktualne Zastosowania RFID W Hotelach
Poprawa doświadczeń gości
Technologia RFID jest wykorzystywana przede wszystkim w celu ulepszenia jakości obsługi gości na kilka znaczących sposobów:
- Automatyczne zameldowanie: Starwood Hotels and Resorts jest pionierem w stosowaniu RFID do automatycznego meldowania. Członkowie programu Starwood Preferred Guest (SPG) przebywający w hotelach Aloft mogą całkowicie ominąć recepcję. Ich karta członkowska SPG, wyposażona w technologię RFID, działa jak bezdotykowy klucz do pokoju. Goście otrzymują wiadomość tekstową z numerem pokoju i szczegółami dostępności, co pozwala im udać się bezpośrednio do pokoju po przyjeździe.
- Klucze do pokoi RFID:Wiele hoteli, takich jak Nelson Lodge w Revelstoke w Kanadzie, przeszło z kart magnetycznych na karty z obsługą RFID klucze do pokoju. Te klucze nie tylko zapewniają dostęp do pokoju, ale wkrótce również pozwolą gościom używać swoich kart lub smartfonów do dodatkowych usług, takich jak dostęp do windy, wypożyczanie sprzętu i płacenie za różne udogodnienia.
Płatności bezgotówkowe
Hotele również wykorzystują technologię RFID do usprawnienia procesów płatniczych:
- System płatności AlohaPay:Outrigger Enterprises Group przeprowadził pilotażowy system płatności bezgotówkowych oparty na technologii RFID, AlohaPay, w swojej posiadłości na Hawajach. System ten, opracowany przez Enrich Systems, pozwala gościom używać karty z obsługą technologii RFID do transakcji bezstykowych zarówno w hotelu, jak i poza nim, upraszczając proces płatności i zwiększając wygodę.
RFID do zarządzania majątkiem i zapasami
Śledzenie prania i mundurków
Technologia RFID okazała się cenna w zarządzaniu aktywami i zapasami w hotelach:
- Hotel Fairmont Pacific Rim:Ten hotel w Vancouver używa miękkich gumowych tagów RFID do zarządzania artykułami do prania, w tym prześcieradłami i uniformami dla personelu. System RFID pomaga zmniejszyć nakład pracy potrzebny do śledzenia i minimalizuje potrzebę zapasów bezpieczeństwa poprzez efektywne monitorowanie zapasów i zapobieganie stratom.
- Pałac Alvear:W Buenos Aires w Argentynie Alvear Palace wdrożył rozwiązanie RFID, aby zastąpić ręczny system śledzenia prania. Ta modernizacja rozwiązuje problemy z zagubionymi mundurami i zapewnia wystarczającą ilość czystych ubrań, poprawiając tym samym wydajność operacyjną.
Podsumowanie zastosowań RFID w branży hotelarskiej
Aplikacja | Opis | Przykład |
Automatyczne zameldowanie | Bezdotykowy klucz do pokoju z wykorzystaniem kart SPG z obsługą RFID. | Hotele i ośrodki wypoczynkowe Starwood |
Klucze do pokoi RFID | Dostęp do pokoju i płatności za usługi za pomocą kart RFID lub telefonu. | Nelson Lodge, Grupa Outrigger Enterprises |
Płatności bezgotówkowe | Karty z włączoną technologią RFID umożliwiające dokonywanie transakcji bezstykowych. | System AlohaPay w Outrigger Hotels |
Śledzenie prania i mundurków | Tagi RFID do zarządzania pralnią i uniformami pracowniczymi. | Hotel Fairmont Pacific Rim, Pałac Alvear |
Perspektywy na przyszłość
Chociaż wykorzystanie RFID do śledzenia przedmiotów w pokoju, takich jak suszarki do włosów i telewizory, nie zostało jeszcze wdrożone na dużą skalę, potencjał technologii w tym obszarze pozostaje znaczący. Śledzenie wartościowych lub często używanych aktywów w pokoju może zmniejszyć straty i zwiększyć zadowolenie gości, zapewniając dostępność i działanie wszystkich udogodnień.
W miarę postępu technologii RFID prawdopodobne jest, że więcej hoteli będzie badać jej zastosowania w śledzeniu przedmiotów w pokojach i optymalizacji dostaw w łańcuchu dostaw. Obecne wykorzystanie RFID w branży hotelarskiej pokazuje wyraźny trend w kierunku zwiększonej automatyzacji i ulepszonych usług dla gości, co przygotowuje grunt pod przyszłe innowacje w zarządzaniu aktywami.
Wniosek
Integracja technologii RFID w branży hotelarskiej już wywarła znaczący wpływ, poprawiając doświadczenia gości i usprawniając operacje. Od automatycznego meldowania i płatności bezgotówkowych po wydajne śledzenie prania, RFID zmienia sposób, w jaki hotele działają i obsługują swoich gości. Podczas gdy śledzenie przedmiotów w pokoju pozostaje potencjalnym przyszłym zastosowaniem, obecne trendy sugerują, że technologia RFID będzie nadal ewoluować i rozszerzać się w sektorze, oferując jeszcze więcej możliwości udoskonalenia i wydajności.
Uwagi
Gorące produkty
Odblokowanie wydajności dzięki etykietom i tagom RFID
Czy jesteś ciekaw etykiety RFID i dlaczego jest ona ważna w handlu detalicznym, opiece zdrowotnej i nie tylko?
Jak przekształcić czytnik RFID w czytnik NFC
W tym artykule zbadano, czy czytnik RFID można dostosować lub zmodernizować, aby działał jako czytnik NFC, umożliwiając odczytywanie tagów i kart NFC.
Która z poniższych opcji nie jest zaletą technologii RFID?
Chociaż technologia identyfikacji radiowej (RFID) oferuje wiele korzyści w wielu branżach, należy pamiętać o jej ograniczeniach.
Tag bezpieczeństwa RFID: Jak działa technologia RFID zabezpieczająca przed kradzieżą
Tagi zabezpieczające RFID zmieniły bezpieczeństwo w handlu detalicznym i zarządzanie zapasami, zapewniając innowacyjne sposoby zapobiegania kradzieżom, poprawy dokładności inwentaryzacji i usprawnienia operacji.
Jaki jest cel identyfikacji radiowej?
Identyfikacja radiowa (RFID) to przełomowa technologia wykorzystująca fale radiowe do przesyłania danych, umożliwiająca efektywne śledzenie zasobów i zarządzanie zapasami.
Jak kopiować breloki RFID i karty dostępu
Systemy kontroli dostępu wykorzystujące breloki RFID i karty dostępu stały się integralną częścią nowoczesnych systemów bezpieczeństwa. Narzędzia te zapewniają wygodny i bezpieczny dostęp do budynków, pomieszczeń i wrażliwych obszarów. Ale co się dzieje, gdy potrzebujesz duplikatu klucza lub zgubisz oryginalny brelok RFID?
Tagi
POWIĄZANE BLOGI
Odblokowanie wydajności dzięki etykietom i tagom RFID
Czy jesteś ciekaw etykiety RFID i dlaczego jest ona ważna w handlu detalicznym, opiece zdrowotnej i nie tylko?
Jak przekształcić czytnik RFID w czytnik NFC
W tym artykule zbadano, czy czytnik RFID można dostosować lub zmodernizować, aby działał jako czytnik NFC, umożliwiając odczytywanie tagów i kart NFC.
Która z poniższych opcji nie jest zaletą technologii RFID?
Chociaż technologia identyfikacji radiowej (RFID) oferuje wiele korzyści w wielu branżach, należy pamiętać o jej ograniczeniach.
