Хотелите разполагат с по-голяма гъвкавост от всякога по отношение на начина, по който издават пропуски на гостите. Ключът за стаята вече не е задължително да бъде пластмасова карта, а една и съща система за достъп често може да поддържа различни физически форми в зависимост от това как хотела иска гостите да я използват.
RFID гривни се превърнаха в една от тези възможности, особено за хотели и курорти, които искат пропускът на гостите да остане лесен за носене през целия престой.
Как функционират RFID гривните в хотелите?
RFID гривната за хотел е една от физическите форми на безконтактния идентификационен носител. Една и съща платформа за достъп в хотела може да поддържа този идентификационен носител под формата на ключ-карта, брелок или гривна, така че преминаването от карта към гривна не променя непременно основния процес на контрол на достъпа. Търговските системи за достъп в хотели вече поддържат гривни наред с конвенционалните RFID ключ-карти.
Много от съвременните RFID-замки в хотелите използват високочестотна (HF) технология с честота 13,56 MHz и идентификационни данни, съобразени със стандарта ISO/IEC 14443. Конкретната RFID-технология все още зависи от инсталираната система за заключване.
От регистрацията до настаняването в стаята
Процесът започва, когато хотелът създаде или присвои идентификационните данни на госта.
При настаняването софтуерът за достъп определя какво трябва да може да отваря съответният гост и за какъв период от време. Обикновено това включва определената стая и срок на валидност. Същите идентификационни данни могат да включват и права за достъп до избрани общи части, ако хотелът разполага с такива.
След това RFID-кодерът подготвя гривната за системата за достъп. В зависимост от архитектурата на системата това може да включва записване на данни за достъп в идентификатора, присвояване на идентификатор или създаване на криптографски защитени данни в идентификатора. Хотелските RFID-кодери са предназначени за програмиране на гривни, както и на карти и брелоки с информация за достъп на гости или персонал.
Когато гостът доближи гривната до ключалката на стаята, RFID-четецът на ключалката активира пасивния чип чрез радиовълново поле. Гривната и четецът обменят информацията, необходима за тази система за удостоверяване.
След това бравата проверява дали идентификационните данни са валидни за съответната врата и за съответния период. Благодарение на технологиите за сигурни идентификационни данни може да се използва и автентификация, така че бравата да не приема просто видим сериен номер.
Ако проверките са успешни, ключалката се отваря.
При пасивните RFID гривни, които често се използват за достъп до хотели, транзакцията се осъществява от близко разстояние и не изисква наличието на батерия в гривната.
Офлайн и онлайн хотелските брави обработват удостоверенията по различен начин
Вратата на хотела не винаги се свързва с централния сървър при всяко докосване на гривната.
Много електронни хотелски брави могат да функционират като самостоятелни или офлайн точки за достъп. Те съхраняват достатъчно информация локално, за да вземат решение за достъп на място, пред вратата. Удостоверението може също да съдържа информация за достъпа, която бравата може да провери.
Някои системи отиват още по-далеч и използват RFID носителя за пренос на информация между офлайн брави и свързани четци. Например, носителят може да получи актуализирани данни за достъп в онлайн точка и по-късно да ги представи на офлайн врата. Информацията от вратата също може да бъде предадена обратно чрез носителя в системи, проектирани да работят на принципа „данни на карта“.
Свързаните хотелски брави осигуряват допълнително ниво на сигурност. Те могат да комуникират с платформата за управление на достъпа чрез хотелската мрежа, което позволява по-централизирано управление на промените в данните за достъп, информацията за състоянието и събитията, свързани с достъпа. Някои платформи за хотелски брави поддържат както автономна работа, така и опционална онлайн връзка.
За какво се използват RFID гривните в хотелите?
Хотелите могат да използват един носимо устройство за идентификация в различни етапи от престоя на гостите, когато техните системи поддържат необходимите функции.
Достъп до помещенията и съоръженията
Достъпът до стаите е едно от най-често срещаните приложения. Гостите могат да носят идентификационния знак, вместо да носят карта в джоба, портфейла или чантата си.
Същата система може също така да контролира достъпа до избрани хотелски съоръжения. Курортът може да предостави на госта достъп до зоната на басейна или спа-центъра, като същевременно ограничи достъпа до зони, които не са включени в резервацията.
Права и услуги за гости
RFID гривните позволяват да се установи, на какви услуги или нива на достъп има право даден гост.
Например, курорт, предлагащ пакет „всичко включено“, може да използва тази идентификация, за да потвърди, че даден гост има достъп до конкретен пакет или до обект с ограничен достъп. Свързаните системи могат също да използват гривната при управлението на услуги като раздаването на кърпи или оборудване.
RFID-картата служи за идентификатор. Системата на хотела продължава да контролира действителните права за достъп.
Безкасови плащания и плащания чрез сметката на стаята
RFID гривните за хотели могат да работят и със съвместими платежни системи. Гостът докосва гривната до свързан POS терминал, след което транзакцията може да бъде свързана с сметката за стаята или с друга настроена сметка.
Възможността за плащане трябва да се поддържа от POS-терминала, системата за управление на хотела (PMS) или платформата за плащания на обекта. Самото добавяне на RFID гривна не създава система за безкасово плащане.
За курортите това може да се окаже полезно около басейните и други зони, където гостите може да предпочитат да не носят пари в брой или разплащателни карти.
Предимствата на RFID гривните за хотели
- По-малък риск от загуба или забравяне на данните за достъп
- По-бърз достъп до помещенията и обектите с контролиран достъп
- По-малко отделни пропуски или удостоверения за издаване
- По-добър контрол върху правата на гостите
- Варианти за многократна употреба при престой с няколко нощувки
- По-практични в влажна среда или в хотели с интензивна дейност
RFID гривни срещу ключови карти за хотели
Тъй като както гривните, така и картите за достъп могат да служат като идентификационни средства в хотела, изборът често се свежда до това как гостите ще ги носят и използват по време на престоя си. Те могат да използват един и същ тип безконтактна технология за достъп, но физическият формат предлага различни предимства при ежедневната употреба. В таблицата по-долу са сравнени конкретните разлики.
| Фактор | RFID гривна | Хотелска ключ карта |
| Как гостите го носят | Остава на китката през целия ден | Може да се съхранява в джоб, портфейл, чанта или кардхолдер |
| Използване на басейна и спа центъра | Удобно, когато е изработено с подходяща водоустойчива конструкция | Все пак трябва да се пренася или съхранява някъде |
| Рискът да го забравиш | Спуснете, докато лентата остава на китката | По-удобно е да го оставите в стаята, в чантата или край басейна |
| Управление на прехвърлянето | Еднократните кодове могат да затруднят прехвърлянето на данните за достъп | Лесно се предава на друг човек |
| Дълготрайност | Материалът, кройката и закопчаването оказват влияние върху комфорта | Няма нужда да го носите непрекъснато |
| Повторна употреба | Предлагат се варианти за многократна употреба или за еднократна употреба | Обикновено се използват повторно след прекодиране |
| Най-подходящ | Курорти, спа-центрове, обекти с водни атракции, престой по система „всичко включено“ | Обикновени хотели, при които достъпът до стаята е основното изискване |
Маншетите предлагат повече предимства, когато гостите прекарват по-голямата част от деня в активни дейности на територията на комплекса. Гостът на курорта, който се движи между басейна и стаята си, има по-сериозна причина да носи пропуска, отколкото бизнес пътникът, който се нуждае от него главно, за да отключи стаята си.
Поради това картите за достъп все още са целесъобразни за много хотели.
Двата формата могат да съществуват едновременно. Даден обект може да използва карти за обикновено настаняване, като същевременно издава гривни за курортни пакети, достъп до басейна или други групи гости, при които носимото удостоверение предлага практическо предимство.
Какъв тип RFID гривна трябва да избере един хотел?
Физическите RFID гривни за хотели трябва да съответстват на продължителността на престоя, на средата, както и на степента, в която е необходимо удостоверението да остане при един-единствен гост.
Продължителност на престоя и повторна употреба
При престои в хотели или курорти, продължаващи няколко дни, комфортът и издръжливостта са от по-голямо значение, тъй като гостите могат да носят гривната в продължение на дълги периоди от време.
Силиконовите RFID гривни са подходящи за многократно носене и влажна среда. Jia RFID предлага силиконови модели с регулируеми и фиксирани размери за хотели и други обекти, където се изискват издръжливост и водоустойчивост.
За краткосрочен гост, еднодневен посетител или временно събитие може да не е необходима силиконова лента за многократна употреба. Изделията за еднократна употреба могат да бъдат по-подходящи, когато пропускът трябва да остане валиден само за ограничен период от време.
Моделът на предвиденото повторно използване трябва да бъде определен преди избора на материала. Гривната, която ще бъде събирана и издавана отново, изисква различна издръжливост в сравнение с такава, предназначена за еднократно ползване.
Прехвърлими или непрехвърлими
Някои хотелски гривни са проектирани така, че гостите да могат да ги свалят и да ги поставят отново. Други използват еднократна заключваща се закопчалка, което затруднява прехвърлянето им между гостите.
Дизайните, които не могат да се прехвърлят, се предпочитат, когато гривната представлява платен пакет или право на контролиран достъп. Например, гривните от сигурна тъкан могат да използват заключващ механизъм, който не позволява нормалното им сваляне, без да се повреди гривната или да се отвори трайно.
Сменяемият дизайн често е по-удобен при по-дълъг престой, когато не се изисква строг контрол върху придвижването.
Фитнес и околна среда
Маншетата трябва да е подходяща за очакваната група гости, без да е нито прекалено стегната, нито прекалено хлабава. Регулируемите модели могат да обхванат по-широк диапазон от размери на китката, докато отделните размери за възрастни и деца могат да осигурят по-добро прилягане, когато обектът обслужва много семейства. Jia RFID поддържа както размери за възрастни, така и за деца, както и опции за регулируемо затваряне.
Околната среда също оказва влияние върху избора на материали. Съоръженията за басейни и спа центрове изискват конструкция, предназначена за повтарящ се контакт с вода и влага. При обичайните условия в хотелска среда, където излагането на вода е ограничено, изборът на материали може да се фокусира в по-голяма степен върху комфорта, външния вид и възможността за повторна употреба.
Персонализиране на RFID гривни за хотели
RFID гривните за хотели могат да бъдат персонализирани, за да съответстват на бранда на хотела и програмата за гости. Гривната може да носи логото на хотела, да използва персонализирани цветове и да се произвежда в различни размери или с различни видове закопчалки, в зависимост от предвидения период на носене. Jia RFID поддържа също така персонализирани размери и различни структури на закопчалките за приложения със специфични изисквания за прилягане.
Цветът също може да помогне на персонала да разпознава категориите гости с един поглед. Курортът може да използва различни дизайни на гривни за отделни пакети, възрастови групи или програми за временен достъп, докато RFID-идентификаторът контролира действителните права за достъп в системата.
Освен външния вид, гривните могат да бъдат подготвени с необходимите RFID данни още преди доставката. В зависимост от проекта това може да включва предварително кодиране, серийна идентификация или други формати на данни, изисквани от системата за достъп на хотела. Това позволява физическият дизайн и настройката на идентификационните данни да бъдат подготвени като част от една и съща поръчка по избор.
Често задавани въпроси
Могат ли да бъдат клонирани RFID гривните в хотелите?
Това зависи от технологията на идентификационните средства. Обикновените RFID системи, които разчитат предимно на четим идентификатор, се копират по-лесно, докато защитените HF идентификационни средства могат да използват автентификация, криптиране и защитени данни.
Самата форма на гривната не определя устойчивостта срещу клониране. Сигурността зависи от RFID чипа, конфигурацията на идентификационните данни, управлението на криптографските ключове, сигурността на енкодера, реализацията на блокировката, контролите на сървърната страна и процедурите за отмяна на идентификационните данни.
Може ли смартфонът да прочете RFID гривната на хотела?
Някои хотелски гривни с честота 13,56 MHz могат да бъдат разпознати от смартфони с NFC, но защитените данни за достъп до хотела може да останат неразчитаеми без необходимите ключове за удостоверяване.
LF гривните, работещи на честота 125 kHz, не могат да бъдат отчетени чрез NFC интерфейса на телефона.
Могат ли RFID-гривните в хотела да се използват повторно за различни гости?
Да, ако гривната е предназначена за многократна употреба и системата на хотела позволява прехвърлянето на достъпа.
Силиконовите гривни за многократна употреба могат да се почистват и да се използват отново. Гривните за еднократна употреба обикновено се заменят след употреба.
Коя е най-подходящата RFID честота за хотелските гривни?
Честотата 13,56 MHz в обхвата на високите честоти (HF) се използва широко в съвременните системи за достъп до хотелски стаи, тъй като поддържа безконтактни идентификатори с малък обхват и технологии за сигурни смарт-карти.
Въпреки това правилната честота и протокол трябва да съответстват на инсталираната в хотела система за заключване. Нискочестотният диапазон (LF) все още може да се използва в някои по-стари или по-опростени системи, докато ултрависокочестотният диапазон (UHF) обикновено е по-подходящ за идентификация на по-голямо разстояние, отколкото за достъп до стаите.
Каква информация се съхранява на RFID гривната в хотела?
Това зависи от системата на хотела. Гривната може да съдържа идентификатор, данни, свързани с достъпа, информация за валидността или защитени данни от приложението.
Профилите на гостите, данните за резервациите и платежните данни могат да останат в задните системи на хотела, вместо да се съхраняват директно на гривната.
Какво става, ако гостът изгуби гривната си?
Хотелът може да издаде заместваща карта за достъп и да анулира или замени изгубената карта в съответствие с системата за достъп.
Ако гривната е свързана и с разходите за стаята или други услуги, тези функции могат да бъдат прехвърлени към заместващия идентификационен документ в съответната хотелска система.
Водоустойчиви ли са RFID гривните в хотелите?
Някои от тях са. Силиконовите RFID гривни с правилно капсулирани RFID компоненти се използват често в басейни, спа центрове и курорти.
Водоустойчивостта все пак зависи от конкретната конструкция. Хотелите, в които се очаква често плуване или излагане на хлор или солена вода, трябва да изберат гривна, предназначена за тези условия.
Може ли RFID гривната да отвори вратата на хотелска стая?
Да, ако гривната използва идентификационни данни, поддържани от ключалката на хотела.
Съвместима RFID гривна може да изпълнява същата функция за достъп до стая, както безконтактната ключ-карта за хотел. Ключалката реагира на технологията и конфигурацията на идентификационния носител, а не на това дали той е вграден в карта или гривна.
Могат ли децата да използват RFID гривни в хотелите?
Да. Хотелите могат да използват RFID гривни с размер за деца или регулируеми гривни за по-малките си гости.
При необходимост хотелната система може също така да присвои различни права за достъп или плащане към профила на детето.
Персонализирани RFID гривни за хотели и курорти
Подходящата RFID гривна за хотел трябва да съответства както на преживяването на гостите, така и на технологията, която вече стои зад нея.
На адрес Jia RFID, ние произвеждаме персонализирани RFID гривни за хотели и курортни комплекси, изработени от различни материали, с различни размери, дизайни на закопчалки и RFID конфигурации. Свържете се с нас, като ни предоставите информация за приложението във вашия хотел и изискванията за идентификация, и ние ще ви помогнем да изберете подходяща гривна за вашия проект.
